Assistenza Tecnica
Supporto tecnico professionale 24/7 con tempi di risposta garantiti. Il tuo partner IT sempre al tuo fianco.
I Nostri Servizi
Assistenza completa per ogni esigenza
Supporto On-site
Interventi presso la tua sede con tempi di risposta garantiti.
Assistenza Remota
Supporto immediato da remoto per problemi software e configurazioni.
Monitoraggio Proattivo
Monitoriamo i tuoi sistemi per prevenire problemi prima che si verifichino.
Gestione Sicurezza
Aggiornamenti, patch e gestione della sicurezza dei tuoi sistemi.
Assistenza Hardware
Interventi rapidi su qualsiasi tipo di hardware: PC, server, stampanti, reti e dispositivi. I nostri tecnici certificati sono pronti a risolvere ogni problema.
- Riparazione e sostituzione componenti
- Installazione e configurazione
- Manutenzione preventiva
- Upgrade e potenziamento
Parco Macchine Gestito
5.000+
dispositivi sotto assistenza
Problemi Risolti
98.5%
al primo intervento
Assistenza Software
Supporto completo per sistemi operativi, applicativi, database e software aziendale. Risoluzione problemi, aggiornamenti e ottimizzazione delle performance.
- Installazione e configurazione software
- Risoluzione problemi e crash
- Aggiornamenti e patch di sicurezza
- Backup e recupero dati
I Vantaggi del Nostro Supporto
Scegliere Team Ufficio significa affidarsi a un partner esperto e affidabile, con oltre 35 anni di esperienza nel supporto IT aziendale.
24/7
Disponibilità
<15min
Risposta Remota
<4h
Intervento On-Site
98%
Soddisfazione
Contratti su Misura
Scegli il piano di assistenza più adatto alle esigenze della tua azienda
Base
Per piccole aziende con esigenze standard
- Assistenza remota
- Orario ufficio
- SLA 8h
- 10 ticket/mese
Professional
Per aziende con esigenze di continuità
- Assistenza remota + on-site
- Orario esteso
- SLA 4h
- Ticket illimitati
- Monitoraggio base
Enterprise
Per aziende mission-critical
- Assistenza 24/7
- Priorità massima
- SLA 1h
- Ticket illimitati
- Monitoraggio proattivo
- Account dedicato
Tutti i contratti sono personalizzabili. Contattaci per un preventivo su misura.
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